Política de Privacidade

1. Introdução

A Sertã ("nós", "nosso", "empresa"), com sede em Av. Tancredo Neves, 1632, Salvador — BA, 41820-020, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nossos programas, site e canais de comunicação. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos enquanto titular.

Esta Política aplica-se em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação coletados via cookies (com seu consentimento)

Não coletamos dados financeiros, documentos de identificação nem informações sensíveis sem base legal adequada.

3. Como coletamos seus dados

• Formulário de contato no site
• Comunicações diretas por telefone ou e-mail
• Inscrições em programas e workshops
• Cookies e tecnologias similares (sujeitos ao seu consentimento)

4. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder a consultas e mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Processar inscrições nos programas educacionais
• Enviar informações sobre turmas e programas (com seu consentimento)
• Melhorar o desempenho e a experiência no site
• Cumprir obrigações legais

5. Base legal para o tratamento

• Consentimento — para comunicações de marketing e cookies opcionais
• Execução de contrato — para inscrições nos programas
• Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e análise do site
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação brasileira

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores sob nossas instruções
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Todo compartilhamento é feito com garantias contratuais de proteção dos dados.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.

8. Retenção dos dados

• Dados de contato: mantidos por até 2 anos após a última interação
• Dados de participantes de programas: mantidos por 5 anos para fins de certificação e histórico educacional
• Dados de cookies: conforme duração definida em cada cookie

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Obter portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão via protocolo HTTPS
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a pessoas autorizadas
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

12. Menores de idade

Nossos programas são voltados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos excluí-los.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de última atualização sempre estará indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail aos participantes dos programas.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Tancredo Neves, 1632 — Salvador, BA, 41820-020